🛠️ خدمات تخصصی تاوتم

پشتیبانی و نگهداری کامل سایت شما

چه سایتتان را خودتان ساخته باشید، چه یک طراح دیگر؛ ما می‌توانیم از همین لحظه پشتیبانی کامل و مداوم رو براتون انجام بدیم. از آپدیت هسته وردپرس و افزونه‌ها گرفته تا رفع خطا، بکاپ منظم و بهینه‌سازی سرعت.

۹ سال سابقه پشتیبانی
۲۴/۷ پشتیبانی پیشتاز
۸ میلیون شروع قیمت ماهانه

چرا پشتیبانی تاوتم؟

ما فقط یک پشتیبان نیستیم؛ یک شریک فنی برای رشد کسب‌وکار شما هستیم.

🛡️

امنیت تضمین‌شده

بررسی امنیتی و رفع حفره‌ها به صورت منظم برای محافظت از سایت شما در برابر تهدیدات.

🚀

سرعت پایدار

بهینه‌سازی مستمر سرعت و دیتابیس برای حفظ عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری.

🔄

به‌روزرسانی منظم

آپدیت هسته وردپرس، قالب و افزونه‌ها بدون تداخل، توسط تیم متخصص تاوتم.

💾

بکاپ منظم

پشتیبان‌گیری خودکار و منظم از سایت شما برای اطمینان از بازیابی سریع در مواقع اضطراری.

انواع خدمات پشتیبانی

ما تمام جنبه‌های فنی و امنیتی سایت شما را پوشش می‌دهیم.

🛡️

پشتیبانی امنیتی

حفاظت کامل از سایت در برابر حملات و نفوذ.

  • نصب و تنظیم فایروال (Wordfence)
  • محدودسازی لاگین و تغییر آدرس ورود
  • اسکن روزانه برای بدافزارها
  • پاک‌سازی و رفع آلودگی در صورت نیاز
  • پایش تلاش‌های نفوذ و مسدودسازی IP
🚀

بهینه‌سازی و سرعت

نگهداری سایت در بهترین سرعت ممکن.

  • بهینه‌سازی مستمر Core Web Vitals
  • مدیریت کش و CDN
  • بهینه‌سازی تصاویر و فایل‌های CSS/JS
  • مانیتورینگ سرعت ماهانه
  • گزارش دوره‌ای عملکرد سایت
🔄

به‌روزرسانی و نگهداری

همیشه سایت شما را به‌روز نگه می‌داریم.

  • آپدیت هسته وردپرس
  • آپدیت قالب و افزونه‌ها با تست اولیه
  • رفع خطاها و تداخل‌های احتمالی
  • بررسی سازگاری با نسخه‌های جدید
  • بک‌آپ قبل از هر آپدیت
🆘

پشتیبانی فنی و رفع مشکلات

حل سریع هر مشکلی که برای سایت پیش می‌آید.

  • رفع خطاهای PHP و دیتابیس
  • حل مشکلات ووکامرس و المنتور
  • پاسخ به تیکت‌ها در کمترین زمان
  • پشتیبانی از طریق واتساپ و تلگرام
  • مشاوره تخصصی در مواقع بحرانی

پلن‌های پشتیبانی سایت تاوتم

قیمت‌ها ماهانه هستند. سرویس سئو به صورت جداگانه و بر اساس کلمه کلیدی هدف شما ارائه می‌شود.

راهبردی

Essential
پایه‌ای مطمئن برای شروع
۸
میلیون تومان / ماه
ثبت سفارش
بالاترین سطح

پیشتاز

Elite
کامل‌ترین سطح خدمات
۴۵
میلیون تومان / ماه
ثبت سفارش
📊 مقایسه ردیف‌به‌ردیف خدمات قیمت‌ها ماهانه محاسبه می‌شوند
خدمات راهبردی
۸ میلیون / ماه
پیشرو
۱۸ میلیون / ماه
پیشتاز
۴۵ میلیون / ماه
هدف پلن نگهداری سایت پشتیبانی و رشد فنی پشتیبانی، فروش و توسعه
زمان پاسخ اولیه کمتر از ۶۰ دقیقه کمتر از ۳۰ دقیقه کمتر از ۳۰ دقیقه
پاسخ‌گویی عادی روزهای کاری ۹ تا ۱۶ همه‌روزه ۸ تا ۲۰ همه‌روزه ۸ تا ۲۴
پاسخ‌گویی بحرانی روزهای کاری ۸ تا ۲۰ همه‌روزه ۸ تا ۲۴ همه‌روزه ۸ تا ۱ بامداد
رفع خطاهای فنی در ماه ۳ تا ۵ خطا ۱۰ تا ۱۵ خطا نامحدود
ویرایش‌های محتوایی در ماه ۲ تا ۳ صفحه ۵ تا ۸ صفحه ۱۵ تا ۲۰ صفحه
کار توسعه اختصاصی ✕ تا ۶ ساعت در ماه تا ۲۰ ساعت در ماه
پایش سایت هفتگی روزانه دائمی و پیشگیرانه
بکاپ‌گیری ماهانه هفتگی روزانه
امنیت و به‌روزرسانی ماهانه هر دو هفته هفتگی و مستمر
بهینه‌سازی سرعت رفع مشکلات ضروری یک‌مرتبه در ماه مستمر؛ کل سایت و پیشخوان
سئو تکنیکال پایه رفع خطاهای حیاتی بهینه‌سازی کامل پایش و بهینه‌سازی مستمر
بهبود مسیر فروش سایت ✕ بخش‌های اصلی کامل‌ترین حالت
جلسه مشاوره در پیام‌رسان ۱ جلسه صوتی در ماه ۲ جلسه صوتی/تصویری
اولویت اجرا عادی بالا ویژه و فوری
مناسب برای سایت‌های کم‌تغییر کسب‌وکارهای در حال رشد کسب‌وکارهای فروش‌محور
طراحی و ساخت لندینگ پیج ✕ ✕ ۲ عدد
طراحی و اجرای کمپین فروش ✕ ✕ ۱ کمپین
مدیریت و اجرای کمپین تبلیغاتی ✕ ✕ ۱ کمپین*
سرویس سئو (داخلی و خارجی) ✕ ✕ جداگانه*
📊 مقایسه ردیف‌به‌ردیف خدمات
روی هر خدمت کلیک کنید تا مقایسه سه پلن را ببینید
هدف پلن ▼
راهبردی
نگهداری سایت
پیشتاز
پشتیبانی، فروش و توسعه
زمان پاسخ اولیه ▼
راهبردی
کمتر از ۶۰ دقیقه
پیشتاز
کمتر از ۳۰ دقیقه
پاسخ‌گویی عادی ▼
راهبردی
روزهای کاری ۹ تا ۱۶
پیشتاز
همه‌روزه ۸ تا ۲۴
پاسخ‌گویی بحرانی ▼
راهبردی
روزهای کاری ۸ تا ۲۰
پیشتاز
همه‌روزه ۸ تا ۱ بامداد
رفع خطاهای فنی در ماه ▼
راهبردی
۳ تا ۵ خطا
پیشتاز
نامحدود
ویرایش‌های محتوایی در ماه ▼
راهبردی
۲ تا ۳ صفحه
پیشتاز
۱۵ تا ۲۰ صفحه
کار توسعه اختصاصی ▼
راهبردی
✕
پیشتاز
تا ۲۰ ساعت در ماه
پایش سایت ▼
راهبردی
هفتگی
پیشتاز
دائمی و پیشگیرانه
بکاپ‌گیری ▼
راهبردی
ماهانه
پیشتاز
روزانه
امنیت و به‌روزرسانی ▼
راهبردی
ماهانه
پیشتاز
هفتگی و مستمر
بهینه‌سازی سرعت ▼
راهبردی
رفع مشکلات ضروری
پیشتاز
مستمر؛ کل سایت
سئو تکنیکال پایه ▼
راهبردی
رفع خطاهای حیاتی
پیشتاز
مستمر و پیشگیرانه
بهبود مسیر فروش سایت ▼
راهبردی
✕
پیشتاز
کامل‌ترین حالت
جلسه مشاوره ▼
راهبردی
در پیام‌رسان
پیشتاز
۲ جلسه صوتی/تصویری
اولویت اجرا ▼
راهبردی
عادی
پیشتاز
ویژه و فوری
طراحی و ساخت لندینگ پیج ▼
راهبردی
✕
پیشتاز
۲ عدد
طراحی و اجرای کمپین فروش ▼
راهبردی
✕
پیشتاز
۱ کمپین
سرویس سئو (داخلی و خارجی) ▼
راهبردی
✕
پیشتاز
جداگانه*

ساعت کار تخصصی به چه معناست؟

هر پلن شامل مقداری «ساعت کار تخصصی» است. این ساعت‌ها صرف کارهای فنی، ویرایش‌های محتوایی، رفع خطاها و توسعه‌های اختصاصی می‌شود. برای درک بهتر، در جدول بالا این ساعت‌ها را به کارهای واقعی و ملموس تبدیل کرده‌ایم تا شما بدانید دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنید.

🛠️ رفع خطاهای فنی
رفع خطاهای PHP، دیتابیس، تداخل افزونه‌ها، و مشکلات ووکامرس و المنتور.
✏️ ویرایش‌های محتوایی
ویرایش صفحات، اضافه کردن محصول، تغییر بنر و اسلایدر، به‌روزرسانی محتوا.
⚙️ کار توسعه اختصاصی
ساخت صفحات جدید، افزونه سفارشی، قابلیت‌های خاص طبق درخواست شما.
💡 مشاوره تخصصی
جلسات مشاوره برای بهبود عملکرد سایت، سئو، و رشد کسب‌وکار.

نکات کلیدی قرارداد

قبل از شروع همکاری، این موارد را بدانید.

💰

هزینه‌ها قابل توافق

هزینه‌ها بسته به حجم ترافیک یا امکانات ویژه، قابل توافق و تغییر هستند.

📅

انواع قرارداد

قراردادها می‌توانند ماهیانه، سه‌ماهه یا سالانه باشند.

📊

گزارش ماهانه

گزارش ماهیانه عملکرد و وضعیت سایت به صورت فایل ارسال می‌شود.

🎁

نصب افزونه در پلن پیشتاز

اگر افزونه یا ویژگی خاصی نیاز باشد، نصب و پیکربندی آن در پلن پیشرو و پیشتاز انجام می‌شود.

🌐

سایت‌های طراحی‌شده توسط دیگران

حتی اگر سایت‌تان توسط تیم دیگری طراحی شده باشد، می‌توانید از این خدمات استفاده کنید.

فرآیند درخواست پشتیبانی

در کمتر از ۲۴ ساعت، تیم ما با شما تماس می‌گیرد.

۱

ارسال درخواست

از طریق فرم مشاوره یا واتساپ درخواست خود را ارسال کنید.

۲

بررسی سایت

تیم فنی سایت شما را بررسی کرده و نیازهای واقعی را شناسایی می‌کند.

۳

پیشنهاد پلن

بر اساس نیاز سایت، پلن مناسب با قیمت شفاف پیشنهاد می‌شود.

۴

شروع پشتیبانی

پس از توافق، پشتیبانی سایت شما به صورت رسمی آغاز می‌شود.

🤝

آماده‌اید سایت خود را به تاوتم بسپارید؟

همین حالا با ما تماس بگیرید تا سایت شما را بررسی کنیم و بهترین پلن پشتیبانی را با توجه به نیازهای واقعی سایت‌تان پیشنهاد دهیم.

شرایط و توضیحات تکمیلی

  • خدمات و ظرفیت‌ها ماهانه محاسبه می‌شوند و مانده به ماه بعد منتقل نمی‌شود.
  • هر پلن، خدمات سطح پایین‌تر را نیز پوشش می‌دهد.
  • پروژه‌های بزرگ، ابزارها، افزونه‌ها و سرویس‌های شخص ثالث جداگانه برآورد می‌شوند.
  • سرویس سئو به صورت جداگانه و بر اساس کلمه کلیدی هدف، پروپوزال اختصاصی دریافت می‌کند.
  • * بودجه تبلیغات و هزینه رسانه در پلن پیشتاز محاسبه نشده است.