برای فعال‌سازی لایسنس، مدیریت دامنه یا دریافت پشتیبانی محصولات تاوتم، می‌توانی از راهنمای این صفحه استفاده کنی. تلاش کرده‌ایم مسیر فعال‌سازی و ارتباط با تیم پشتیبانی تا حد امکان ساده و روشن باشد.
برای مدیریت محصولات و دریافت راهنمایی، از بخش متناسب با نیازت استفاده کن.
برای فعال کردن لایسنس محصولات تاوتم، وارد حساب کاربری خودت شو و از بخش فعال‌سازی محصولات اقدام کن.
اگر در نصب، فعال‌سازی یا استفاده از محصول با مشکل مواجه شدی، درخواستت را از طریق سیستم تیکت حساب کاربری ارسال کن.
هر لایسنس برای یک دامنه در نظر گرفته شده است. اگر قصد تغییر دامنه فعال محصول را داری، از پنل کاربری و بخش مربوط به لایسنس اقدام کن.
مسیر رسمی فعال‌سازی لایسنس محصولات تاوتم از طریق حساب کاربری و بخش فعال‌سازی محصولات تاوتم است. برای مدیریت فعال‌سازی، از همین بخش اقدام کن.
ممکن است محصول را با حساب دیگری خریده باشی یا اکنون با شماره تلفن یا ایمیلی وارد شده باشی که با اطلاعات زمان خرید یکسان نیست. ابتدا از درست بودن حساب کاربری و اطلاعات ورود اطمینان پیدا کن. اگر مشکل حل نشد، از طریق تیکت با پشتیبانی تماس بگیر.
هر لایسنس محصولات تاوتم برای فعال‌سازی روی یک دامنه در نظر گرفته شده است. با انتقال لایسنس به دامنه‌ای دیگر، فعال‌سازی دامنه قبلی برقرار نخواهد ماند. پیش از تغییر دامنه، از انتخاب دامنه مقصد مطمئن شو.
برای مطرح کردن سؤال یا گزارش مشکل مربوط به محصول، از بخش تیکت‌ها در حساب کاربری خودت با ما در ارتباط باش. برای اینکه بررسی سریع‌تر انجام شود، نام محصول و شرح دقیق مشکل را در درخواستت بنویس.
محصولات تاوتم با استفاده از فناوری ionCube برای محافظت از کد و پیاده‌سازی لایسنس‌گذاری ارائه می‌شوند. فعال‌سازی و مدیریت لایسنس محصولات از طریق پنل کاربری تاوتم انجام می‌شود.
سازگاری محصولات متناسب با نسخه‌های پشتیبانی‌شده بررسی می‌شود و به‌روزرسانی‌های لازم منتشر می‌شوند. برای اطمینان از سازگاری یک محصول خاص با نسخه نصب‌شده روی سایتت، صفحه همان محصول یا مستندات آن را بررسی کن.
بله. برای پرسش‌ها و مشکلات مربوط به محصول می‌توانی از طریق بخش تیکت حساب کاربری با ما در ارتباط باشی. درخواستت را با شرح مشکل و اطلاعات لازم ارسال کن تا بررسی شود.
هر لایسنس برای یک دامنه در نظر گرفته شده است. برای استفاده از محصول روی چند سایت، باید شرایط تهیه لایسنس‌های مورد نیاز را بررسی کنی. برای راهنمایی بیشتر می‌توانی با پشتیبانی تماس بگیری.
درخواست بازگشت وجه مطابق شرایط اعلام‌شده برای محصول بررسی می‌شود. اگر محصول با توضیحات یا عملکرد اعلام‌شده مغایرت دارد، جزئیات مشکل را از طریق تیکت ارسال کن تا وضعیت درخواست بررسی شود.
برای دریافت نسخه‌های جدید، روش اعلام‌شده در صفحه محصول و پنل کاربری را دنبال کن. بسته به محصول، به‌روزرسانی ممکن است از طریق پیشخوان وردپرس، هسته لایسنس تاوتم یا پنل کاربری انجام شود.
محصولات تاوتم با توجه به امکانات هر محصول برای استفاده فارسی ارائه می‌شوند. پشتیبانی از زبان‌های دیگر به امکانات همان محصول بستگی دارد؛ برای اطلاع دقیق، توضیحات محصول مورد نظر را بررسی کن.
اگر محصول در پنل تو نمایش داده نمی‌شود، لایسنس فعال نمی‌شود یا درباره عملکرد افزونه سؤالی داری، درخواستت را از طریق سیستم تیکت ارسال کن تا تیم پشتیبانی آن را بررسی کند.
ارتباط با پشتیبانی تاوتم
